Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du domaine bancaire et des assurances. Il recherche aujourd'hui plusieurs CDI en temps plein via notre filiale FLEXEO.

À propos de la mission

En tant que Conseiller Clientèle, vous assurez l'accueil téléphonique des clients et les assistez dans le traitement des litiges pour garantir leur satisfaction.

Le poste nécessite des compétences de saisies administratives simples ainsi que toutes les opérations qui seront de votre compétence de conseiller clientèle.

Professionnalisme, rigueur et bonnes aptitudes communicationnelles sont nécessaires.

Rythme de travail :

• Travail en journée
• Travail le samedi

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure

Avantages

• Accompagnement de formations sur les outils du client
• Panier repas
• Majoration si travail samedi
• Prime de productivité dès 3 mois d'ancienneté
• Prime d'assiduité

Profil recherché

Compétences requises

• Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.
• vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)
• Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients
• Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.
• La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)

Qualités professionnelles :

• Sens du service client

• Attitude positive et constructive

• Esprit d'équipe

• Capacité d'adaptation à un environnement dynamique

• Rigueur et autonomie dans le travail

• Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

• Aucun certificat requis