Conseiller clientèle (H/F)

Une entreprise partenaire du secteur services et relation client recherche un(e) alternant(e) Conseiller clientèle afin d'accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes.

Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion des demandes.

Vos missions Accueillir et renseigner les clients

• Répondre aux demandes par téléphone et email
• Traiter les réclamations simples
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Proposer des solutions adaptées aux besoins
• Mettre à jour les informations clients
• Participer à la fidélisation client
• Garantir la satisfaction clients

Description du profil Bon sens du relationnel

Patience et écoute active

Bonne expression orale

Sens du service client

Niveau Bac à Bac+2

Débutant accepté