Conseiller Clientèle Contentieux / Recouvrement (H/F)

L'agence LIP Tertiaire Bordeaux recrute pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire un(e) Conseillèr(e) Clientèle Contentieux / Recouvrement dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09/2026.

Vos missions

Au sein du service contentieux, vous intervenez dans le cadre des procédures de recouvrement amiable et contentieux ainsi que des procédures légales. A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

• Assurer le recouvrement des créances liées aux crédits à la consommation ;
• Gérer les dossiers dans le respect des coûts, des délais et des règles de déontologie ;
• Mettre en place et suivre les réaménagements de créances ;
• Prendre en charge les dossiers d'assurance ;
• Traiter les pré plans de surendettement ;
• Assurer la reprise et le suivi des dossiers contentieux ;
• Réaliser les contacts téléphoniques entrants et sortants auprès des clients dans un environnement de flux chaud ;
• Apporter des solutions adaptées aux situations rencontrées tout en préservant la qualité de la relation client.

Conditions du poste

• Contrat : CDD jusqu'au 30/09/2026
• Démarrage : Dès que possible
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Horaires : du lundi au vendredi, amplitude horaire de 8h30 à 18h30
• Rémunération : 1900 € brut mensuel + 13e mois
• Formation Bac +2 à Bac +3
• Expérience minimum de 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternances inclus)
• Expérience en téléphonie ou centre de relation client fortement appréciée.
• Esprit d'équipe et adaptabilité
• Sens du résultat
• Excellentes qualités de communication orale et écrite