CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son activité de recouvrement, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Client Contentieux.Votre mission principale sera de contacter les clients en situation d'impayé afin d'analyser leur situation et de proposer des solutions adaptées pour permettre la reprise régulière des paiements. Vous interviendrez dans le respect des procédures de recouvrement, des délais et des règles de déontologie. Vous serez en charge de :Contacter les clients en difficulté de règlementMener les entretiens de recouvrementNégocier des solutions de paiement adaptéesAssurer le suivi des dossiersGarantir une relation client de qualité PLANNING : 35h Lundi au vendredi 8hh30 pas de télétravailREMUNERATION : Taux horaire13eme mois (1.01€ de l'heure)