Conseiller Clientèle BtoB (h/f) (H/F)

Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.

À propos de la mission

Au sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :

• La gestion des réclamations et des demandes d'informations
• La gestion back office des mails
• Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossier

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,52 EUR par heure

Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

Avantages

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15EUR
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté

Profil recherché

• Expérience en relation clients en centre d'appels

• Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique

• Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

• Bulletin n°3 du casier judiciaire