Conseiller Client Service en Alternance (H/F)

RESPONSABILITÉS

Au sein de l'atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à réaliser : Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance :

• Accueil client en réception et au téléphone
• Pratique du tour du véhicule et conseil client
• Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
• Qualité et satisfaction client
• Traitement des réclamations
• Législation liée au SAV
• Vente de produits et de services
• Relance de devis... Planification des interventions de Maintenance :
• Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
• Accompagnement de collaborateurs dans l'acquisition des compétences

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous préparez un Titre Conseiller Commercial (Réceptionnaire Automobile) • Vous êtes passionné(e) par l'automobile et les nouvelles technologies • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse • Vous aimez travailler en équipe