CONSEILLER CLIENT SERVICE APRÈS-VENTE - H/F

Vous aimez le contact client, l'automobile et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Au cœur de notre service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, de leur arrivée jusqu'à la restitution de leur véhicule.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation
• Proposer les prestations, forfaits et services adaptés
• Établir les devis et assurer le suivi des travaux
• Réaliser la facturation et les encaissements
• Organiser la restitution des véhicules
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
• Travailler en lien étroit avec l'équipe atelier

Profil recherché

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.

Une connaissance ou une expérience en mécanique automobile sera un vrai plus pour réussir dans le poste.

Mais au-delà du CV, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et qui aime la relation client.

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !