Conseiller client (H/F)

Vos missions principales Accompagner le client après-vente

Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation

Proposer des forfaits et ventes additionnelles

Assurer la facturation et l'encaissement

Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

Planifier les interventions en atelier

Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

Appliquer les procédures qualité en vigueur

Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance

Restituer le véhicule au client après intervention

Gérer les réclamations selon les procédures établies

Promouvoir les offres de service de l'entreprise

Description du profil

Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.

N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !