Conseiller client (H/F)

PRORATIS INTERIM recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Conseiller Service Client SAV H/F pour une mission en intérim.

Dans le cadre de son activité, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client spécialisé(e) en service après-vente , intervenant sur des prestations liées aux véhicules poids lourds.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi complet des dossiers SAV , de la prise de rendez-vous jusqu'à la facturation.

Vos missions Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes

• Assurer la prise de rendez-vous
• Ouvrir et suivre les ordres de réparation
• Transmettre les informations à l'atelier
• Établir les devis et les présenter aux clients
• Assurer la facturation des prestations
• Garantir un suivi client rigoureux et professionnel

Description du profil

Vous justifiez d'une première expérience en relation client, SAV ou environnement automobile / poids lourd .

Vous disposez de bonnes capacités relationnelles , d'une communication claire et professionnelle et êtes à l'aise dans les échanges avec les clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences recherchées Relation client

• Gestion administrative
• Suivi de dossiers SAV
• Aisance téléphonique
• Organisation et rigueur