Conseiller client H/F

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller client H/F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de 6 mois. A ce titre, vos principales missions au sein de l'agence de Cergy Pontoise consisteront à?: - Assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ; - Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement ; - Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ; - Renseigner sur les produits et services; - Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes; - Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service; - Contribuer à l'amélioration de l'accueil client;  - Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter; - Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires; - Préenregistrer les dossiers de demande de produits ou services;  - Vérifier l'accès au droit du client en fonction de la règlementation en vigueur; - Constituer le dossier administratif; - Participer, le cas échéant, au développement et à la notoriété du service ; - Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres. Vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience significatives à des fonctions similaires alliant l'accueil client et le commercial.     Votre proactivité et votre curiosité vous permettent?de jouer un rôle clé pour le bon déroulement de l'agence.?A l'aise avec les outils bureautiques, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et rédactionnelles.    Votre sens de l'écoute et votre capacité à gérer les priorités vous permettent?de mener à bien vos missions. La ponctualité, la rigueur et l'organisation sont de réels atouts.     Vous savez faire face à des situations stressantes.      Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur votre équipe.?    Le poste est à pourvoir début janvier pour une durée de 6 mois en CDD à Cergy Pontoise (95).    Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !