Conseiller client (H/F)

Et si vous deveniez le prochain Conseiller Client (H/F) de notre client avec Manpower Charleville ?

Vos missions

En tant que Conseiller Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de la relation client.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Gestion de la relation téléphonique
• Réception et traitement des appels entrants
• Identification des besoins des clients
• Apport de solutions adaptées et conseil
• Traitement des réclamations avec professionnalisme
• Gestion de dossiers clients
• Suivi administratif des dossiers
• Mise à jour des informations dans les outils internes
• Analyse et traitement des demandes clients
• Coordination avec les différents services si nécessaire

Profil recherché

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle
• Bonne capacité d'écoute et de communication
• Organisation, rigueur et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques
• Une première expérience en relation client ou centre de contact est un plus

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !