Conseiller client en téléphonie (H/F/D)

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction client dans le secteur de la téléphonie ?Notre client recrute actuellement des Conseillers Client en Téléphonie (H/F/D) afin de répondre à l'augmentation de la clientèle durant la période estivale.Le poste en tant que Conseiller Client en Téléphonie, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et les accompagnerez dans leurs démarches, tout en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.Les missions attendues pour ce poste :- Répondre aux demandes des clients en boutique et/ou par téléphone- Assister les clients dans la gestion de leur contrat ou de leurs offres téléphoniques- Identifier et résoudre les problèmes techniques et administratifs rencontrés par les clients- Promouvoir les nouveaux services et offres adaptées - Atteindre les objectifs fixés- Garantir la satisfaction clientèle + assurer la gestion des litiges- Assurer la gestion administrative des contrats téléphoniquePlanning:Contrat en 35 heures du lundi au samedi. repos le dimanche + un jour en semaine.Rémunération et avantages :- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + prime de participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paie à la semaine si besoin CSE