Conseiller Client Après-Vente (H/F)

RESPONSABILITÉS

Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?

LG CASTRES recrute un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en contrat en alternance.

Votre mission

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
• Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,
• Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,
• Participer activement à la prospection et au développement commercial.

PROFIL RECHERCHÉ

• Inscrit en formation Réceptionnaire après-vente auto,
• Faire preuve d'organisation,
• Aisance relationnelle,
• Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,
• Permis B,
• Tenue corporate exigée.

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur)

Rémunération légale en vigueur

Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !