Conseiller Client Après-Vente F/H - VILLENEUVE AUTOMOBILE - BIAS

Accompagner le client après-vente

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation

• Proposer des forfaits et ventes additionnelles

• Assurer la facturation et l'encaissement

• Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

• Planifier les interventions en atelier

• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

• Appliquer les procédures qualité en vigueur

• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance

• Restituer le véhicule au client après intervention

• Gérer les réclamations selon les procédures établies

• Promouvoir les offres de service de l'entrepriseVous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse).

Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :

Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.

N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !