Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.

Vos missions en 3 piliers :

• Relation client-e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
• Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien-nes et suivre les délais.
• Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client-e.

Une qualification reconnue

Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.

Vos perspectives :

Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller-ère expert-e, Chef-fe d'équipe ou Responsable d'atelier.

Un secteur qui recrute

Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.

• Titulaire d'un diplôme de niveau BAC, idéalement Bac Pro ou BTS avec une spécialisation dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou dans le commercial
• Profils éligibles au contrat d'apprentissage ou pro : étudiant(s), profils en reconversion professionnelle, demandeurs(ses) d'emploi
• Excellent relationnel, sens de l'écoute, rigueur et esprit d'équipe.

Pas besoin d'être un-e expert(e) de la mécanique : votre sens du service et votre curiosité pour l'automobile suffisent.