Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

Une formation en alternance qui recrute ! Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile. Votre futur métier Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Vos missions en 3 piliers :

• Relation client·e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
• Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien·nes et suivre les délais.
• Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client·e. Une qualification reconnue Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA. Vos perspectives : Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA. Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller·ère expert·e, Chef·fe d'équipe ou Responsable d'atelier. Un secteur qui recrute Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.
• Titulaire d'un diplôme de niveau BAC, idéalement Bac Pro ou BTS avec une spécialisation dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou dans le commercial
• Profils éligibles au contrat d'apprentissage ou pro : étudiant(s), profils en reconversion professionnelle, demandeurs(ses) d'emploi
• Excellent relationnel, sens de l'écoute, rigueur et esprit d'équipe. Pas besoin d'être un·e expert(e) de la mécanique : votre sens du service et votre curiosité pour l'automobile suffisent.