Conseiller centre d'appels (H/F)

Notre client, expert dans la vente et le conseil en assurance, recherche un(e) Conseiller(ère) en centre d'appels en intérim.

Lieu : Béziers

Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable

Horaires : 8h / 17h ou 9h / 18h

Date de démarrage : Au plus tôt

Expérience requise : Minimum 3 ans d'expérience significative en télévente ou téléconseil

Rémunération : 2000€ à 2100€ brut

Avantages : tickets restaurant

Rattaché(e) au manager du centre d'appels, vos principales missions seront :

Gérer les appels entrants en répondant aux demandes des adhérents, professionnels de santé, prospects et agences, ainsi qu'aux sollicitations internes.

Traiter efficacement les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées et personnalisées.

Accompagner et conseiller les clients en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres pertinentes.

Développer les ventes via des appels sortants, en valorisant les produits et en adaptant votre argumentaire commercial aux attentes des clients.

Assurer la gestion administrative des contrats, en veillant à la conformité et au suivi rigoureux des dossiers.

Réaliser les opérations de gestion liées aux contrats : traitement des avenants, mise à jour des documents, enregistrement des paiements et encaissements.

Profil

Minimum 3 ans d'expérience en télévente ou téléconseil, idéalement dans le secteur de l'assurance

Maîtrise des techniques de vente à distance

Excellent relationnel et sens du service client

Capacité d'écoute et aisance orale

Fibre commerciale et goût du challenge

Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Une formation complète vous permettra de vous intégrer rapidement et de monter en compétences. Vous évoluerez au sein d'une équipe solidaire et bienveillante, dans un environnement à taille humaine où convivialité et esprit d'équipe sont au cœur de la culture de notre client.

Si cette opportunité vous correspond, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !