Conseiller Accueil et Service (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé d'accueil H/F

• Accueil téléphonique - tenue du standard
• Accueil physique de la clientèle
• Communication avec les clients concernant leur dossier de garantie constructeur - campagne de rappel nationale
• Support à la gestion de la qualité de service et de la satisfaction client (rappel client et enquête de satisfaction)
• Réalisation de diverses missions de secrétariat : planning, traitement du courrier, mailing, recueil de données, classement , etc...
• Application des procédures en vigueur dans l'entreprise
• mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Maitrise des outils informatique