Votre rôle au quotidien Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnelles

Anticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnaliséesIdentifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courts
Orchestration de prestations haut de gamme : restaurants et tables exclusives,voyages (anticipés ou last minute),spectacles, événements privés,yachts, jets privés, personal shoppers, etc.
Assurer la coordination avec les équipes internes et le back‑office pour le suivi des réservations
Maintenir une relation durable et de confiance avec chaque client
Effectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients.

Type de contrat : CDI

Vous avez une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la conciergerie privée premium, l'hôtellerie de luxe ou un environnement équivalent

Vous avez l'habitude de travailler avec une clientèle VIP / très exigeante et une excellente connaissance des codes du luxe et de l'ultra‑luxe

Vous êtes autonome, proactif avec une grande capacité d'organisation et une excellente gestion du stress et des priorités.
Un excellent niveau d'anglais est requis et une aisance sur les outils informatiques appréciée

Concierge (H/F)

Description du poste