Concierge d'entreprise (H/F)

Les candidatures RQTH sont privilégiées pour ce poste Horaire : 9h - 15h du lundi au vendredi, soit 25h, sur 3 sites contigus (mobilité nécessaire) Pré requis : bonne présentation, exigence en termes de savoir être, utilisation de la bureautique et du logiciel métier (nécessite 2 jours de formation / accompagnement), Mission Principale Le concierge d'entreprise est responsable de la gestion des services de conciergerie destinés à améliorer le bien-être et le confort des employés de l'entreprise. Il/elle joue un rôle clé en offrant une variété de services pratiques, facilitant la vie quotidienne des salariés et contribuant à un environnement de travail agréable et productif. Responsabilités et Tâches Principales Accueil et Orientation : - Accueillir et orienter les visiteurs, prestataires et employés. - Fournir des informations sur les services de conciergerie disponibles. Gestion des Services de Conciergerie : - Coordonner et gérer les services offerts aux employés (pressing, courses, réservation de taxis, etc.). - Gérer les relations avec les prestataires de services externes : qualité, délai, ponctualité, organisation et suivi des RDV - Savoir gérer la conciergerie et la rendre attractive : suivi des stocks, propreté, mise en avant des produits - Gérer et contrôler les encaissements Support Logistique : - Assister les employés dans l'organisation de leurs déplacements professionnels (réservation de billets, hôtels, etc.). - Gérer les demandes de réservations de salles de réunion et autres équipements. Organisation d'Événements : - Participer à l'organisation et à la mise en place d'événements internes (séminaires, conférences, événements sociaux, etc.) et externes (animations, temps forts, .) - Assurer le bon déroulement des événements en coordination avec les équipes internes et externes. Communication : - Diffuser les informations relatives aux services de conciergerie aux employés via les canaux de communication internes. - Recueillir et traiter les retours des utilisateurs pour améliorer les services proposés. - Être garant de la qualité et de la continuité du service Compétences et Qualités Requises : Compétences Relationnelles : - Excellent sens de l'accueil et du service. - Capacité à écouter et comprendre les besoins des employés. - Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec divers interlocuteurs. Compétences Organisationnelles : - Sens de l'organisation et de la gestion du temps. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Rigueur et attention aux détails Compétences Techniques : - Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook). - Connaissance des outils de gestion des services de conciergerie, et d'encaissement. - Anglais souvent demandé (niveau B1) Qualités Personnelles : - Discrétion et respect de la confidentialité. - Dynamisme et proactivité. - Flexibilité et capacité à s'adapter à des situations variées.