Concessionnaire automobile (H/F)

Votre rôle sur ce poste sera d'assurer la continuité opérationnelle de l'activité et de coordonner le travail de l'équipe de secrétaires commerciales.

Véritable référent(e) du pôle, vous jouez un rôle central entre les équipes commerciales, les services administratifs et les clients. Vous veillez à la qualité des dossiers, à la fluidité des échanges et à la bonne répartition des priorités au sein de l'équipe.

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, dotée d'un excellent sens relationnel, capable de prendre des initiatives et d'accompagner ses collègues au quotidien.

Vos principales responsabilités:

Coordination du pôle administratif commercial

Organiser et coordonner l'activité des secrétaires commerciales.

• Répartir les priorités et veiller au respect des délais de traitement.
• Accompagner l'équipe dans la gestion des pics d'activité.
• Assurer un rôle de référent(e) opérationnel(le) auprès des collaborateurs.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes et processus administratifs.

Gestion administrative des ventes

Superviser et contrôler les dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion.

• Garantir la conformité des documents administratifs.
• Assurer le suivi des immatriculations, financements et livraisons.
• Identifier et anticiper les risques de blocage dans les dossiers.
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations enregistrées.

Relation clients et partenaires

Assurer le suivi administratif auprès des clients à distance.

• Répondre aux demandes et traiter les situations sensibles ou complexes.
• Maintenir un haut niveau de qualité de service.
• Collaborer avec les organismes de financement, partenaires et différents services internes.

Soutien opérationnel

Participer au traitement des dossiers lorsque l'activité le nécessite.

• Apporter un soutien aux équipes commerciales sur les aspects administratifs.
• Contribuer à la fluidité des échanges entre les différents services de la concession.

Description du profil

Expérience:

Expérience significative en administration commerciale, idéalement dans le secteur automobile.

• Expérience de coordination d'équipe ou de pilotage d'activité.
• Maîtrise de la gestion de dossiers administratifs complexes et évolutifs.

Compétences

Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.

• Forte aisance relationnelle, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes.
• Très bonne communication téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique.
• Sens du service, réactivité et esprit d'initiative.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.

Qualités personnelles:

Leadership naturel et capacité à fédérer.

• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Rigueur et fiabilité.
• Adaptabilité face aux imprévus.
• Sens des responsabilités et autonomie.

Ce qui est proposé:

Un poste stratégique au cœur de l'activité commerciale.

• Un environnement dynamique avec un fort volume d'activité.
• Une équipe expérimentée et engagée.
• Un management de proximité favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
• De réelles responsabilités dans l'organisation quotidienne du pôle.

Salaire

Entre 30keuros et 36keuros brut annuel à affiner en fonction du profil.

Autres avantages:

primes sur résultats

• intéressement/participation
• tickets restaurant
• intéressement/participation
• 13ème mois
• plan d'épargne entreprise
• mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur