Concepteur/Vendeur - Envia Cuisines (H/F)

Nous recrutons pour notre magasin de Chambray-les-Tours, un Concepteur/Vendeur (H/F).

Vos missions au quotidien.

1. Accueil et découverte client:

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme dans le point de vente
• Instaurer un climat de confiance pour comprendre les envies, besoins et contraintes
• Mener une analyse approfondie des attentes du client grâce à une méthode de découverte structurée
• Identifier les projets du client

1. Conception et création du projet:

• Proposer un projet d'aménagement sur mesure alliant esthétique, fonctionnalité et faisabilité technique
• Présenter et argumenter sur les produits et solutions de notre showroom (mobilier, électroménagers, finitions.)
• Réaliser des plans réalistes en 2D/3D et des projections grâce à nos outils de conception
• Chiffrer le projet dans sa globalité : fournitures, prestations, livraison, pose

1. Conseil et vente :

• Conseiller le client dans le choix des matériaux, équipements et agencements
• Traiter les objections, rassurer le client et conclure la vente avec diplomatie et rigueur
• Gérer la négociation commerciale tout en respectant les marges et les règles internes
• Lister et contacter les prestataires, fournisseurs ou partenaires techniques en lien avec le projet

1. Suivi de projet et coordination:

• Valider les paramètres techniques
• Assurer la faisabilité du projet (conformité des produits, contraintes techniques, raccordements.)
• Passer les commandes de fournitures, suivre les livraisons, coordonner les intervenants
• Contrôler la bonne exécution des travaux, relever d'éventuelles anomalies, suivre les SAV
• Être le point de contact unique du client jusqu'à la finalisation de son projet

1. Suivi client et service après-vente:

• Gérer les réclamations ou litiges
• Identifier les causes de satisfaction ou d'insatisfaction, et proposer des actions correctives
• Remonter les informations clés aux interlocuteurs internes ou externes
• Maintenir une relation client de qualité, même après la pose

Votre profil

• Expérience en vente conseil appréciée
• Sens aigu de l'écoute, du conseil et du service client
• Créativité, précision, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• À l'aise avec les outils de conception 3D et les logiciels de vente
• Bon niveau de rigueur administrative (commandes, suivi de chantier, facturation.)
• Goût du challenge et esprit d'équipe

Horaires : Du lundi au samedi, 10h 12h - 14h 19 h (2 jours de repos hebdo)

Prise de poste : immédiate