Community manager en alternance (H/F)

RESPONSABILITÉS

En collaboration avec Christine, la Responsable Marketing et Commercial du Casino, mais également l'ensemble des équipes du site, vous serez amené(e) à :

Content management/Gestion des réseaux sociaux :

• Développer et animer notre communauté sur les différents réseaux sociaux du Casino : Facebook, Instagram, site internet etc
• Créer des contenus engageants et variés (textes, images, vidéos, stories) en accord avec l'identité et les valeurs du Casino et du Groupe JOA
• Interagir avec notre communauté, répondre à leurs questions, modérer les commentaires et avis
• Gérer en collaboration avec la Responsable le calendrier éditorial et planifier les publications
• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les tendances du secteur
• Analyser les performances des publications et proposer des axes d'amélioration

Relation clientèle et développement du club fidélité :

• Assurer un rôle représentatif de l'entreprise auprès de la clientèle
• Garantir la qualité d'accueil et de service attendue par le client
• Participer à la promotion et faire vivre le club de fidélité auprès des clients
• Gérer en collaboration avec la Responsable le club de fidélité (suivi de la base clients, segmentation, mise en place de campagnes CRM)
• Intervenir sur la communication interne du casino : PLV, affichage, signalétique

Animations du Casino :

• Participer à la programmation des animations
• Participer à la promotion, l'organisation et la coordination de l'ensemble des équipes opérationnelles lors des évènements et opérations commerciales du Casino

Développement et analyse des résultats :

• Garantir le respect des chartes, règles et opérations marketing groupe
• Aider à la réalisation des supports de commercialisation de l'ensemble des activités et évènements de l'établissement
• Participer au développement de l'attractivité des différents points de vente
• Être force de proposition en matière d'optimisation du parcours client

PROFIL RECHERCHÉ

Ce qui vous caractérise :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 idéalement en marketing digital
• Vous avez une réelle appétence pour les réseaux sociaux et le marketing digital
• Vous avez idéalement une première expérience (stage, projet personnel etc) dans le domaine du marketing et plus particulière dans la gestion des réseaux sociaux
• Vous êtes créatif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens de la communication.
• Vous maîtrisez les outils de création de contenu (Canva, Photoshop, outils de montage vidéo, etc.) et les plateformes de gestion des réseaux sociaux.
• Vous avez un intérêt pour le secteur du divertissement et de la restauration
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe.