Commercial(e) sédentaire et ADV (50/50) pour la marque FACILENFIL (H/F)

Détail de la mission principale 1 :

• Prospection téléphonique :

o Contacter les services animation des maisons de retraite et EHPAD pour proposer l'organisation d'expositions-ventes.

o Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement.

o Négocier et fixer des rendez-vous avec les animateurs pour les commerciaux.

o S'assurer de la bonne organisation des expositions-ventes programmées.

• Qualification des contacts et MàJ Base de données :

o Rechercher et identifier les établissements susceptibles d'être intéressés. Renseigner la base de données.

o Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données.

• Gestion de la base de données :

o Assurer la mise à jour des informations sur les prospects et les rendez-vous dans le CRM.

o Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements.

• Rapport et suivi :

o Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus.

o Atteindre les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction.

o Faire un suivi à la suite des expositions-ventes (satisfaction, points à améliorer)

Détail de la mission principale 2 :

• Administration des ventes :

o Au sein d'une équipe ADV de 3 personnes, vous sécurisez le cycle commande → production → livraison → facturation pour la marque FacilenFil.

o Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100

o Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons

o Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture)

o Accueil téléphonique à temps partagé : prise d'appels entrants (≈ 20/jour), orientation efficace, messages qualifiés - aisance, assurance et affirmation de soi indispensables

o Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges)

Missions annexes :

• Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d'e-mailing
• Revue du site internet
• Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance
• Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI.
• Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo)
• Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 - Dardilly).
• Rémunération : Salaire fixe + % sur CA + Primes