Commercial sédentaire H/F

Votre impact se mesure ici

• Taux de réussite de l'onboarding des courtiers
• Nombre de devis générés dans les 30 jours post activation
• Nombre d'affaires nouvelles réalisées sous 90 jours
• Volume de courtiers actifs accompagnés et engagés
• Qualité de suivi et performance des partenaires

Vos responsabilités clés

Onboarding & activation des nouveaux courtiers

• Accompagner les courtiers de A à Z dans leur intégration
• Suivre les demandes d'ouverture de code jusqu'à la première souscription
• Former les courtiers aux outils, produits et process
• Relancer et sécuriser chaque étape du parcours d'onboarding
• Accélérer la mise en production des nouveaux partenaires

Développement de la performance commerciale

• Suivre quotidiennement l'activité des courtiers nouvellement onboardés
• Optimiser le passage à l'action : du profil activé au premier devis
• Identifier les leviers de croissance dès les premières interactions
• Analyser les performances et assurer un suivi structuré

Support & engagement des courtiers actifs

• Répondre aux demandes des courtiers sous 24h via le module dédié
• Accompagner les questions liées aux devis et aux opportunités commerciales
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et d'engagement réseau
• Assurer un suivi opérationnel rigoureux des partenaires actifs

Amélioration continue de l'expérience courtier

• Identifier les points de friction dans le parcours courtier
• Remonter les besoins, irritants et opportunités d'amélioration
• Proposer des actions concrètes pour optimiser l'expérience utilisateur
• Participer activement à l'évolution des process et outils

⚖️ Conformité & rigueur opérationnelle

• Vérifier les éléments de conformité des courtiers (activité, documents, doublons.)
• Participer au suivi des contrôles et audits internes
• Appliquer les procédures réglementaires (ISO27001, RGPD, DDA, NIS2)

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou assurance
• Minimum 1 an d'expérience en courtage ou assurance sur un rôle commercial ou relation client
• Bonne compréhension de l'écosystème courtage et des produits d'assurance
• Expérience dans l'accompagnement client / partenaires appréciée

Vos atouts pour réussir

• Excellent relationnel et sens du service
• Aisance commerciale et capacité à convaincre
• Esprit analytique et sens du pilotage de performance
• Forte capacité d'organisation et autonomie
• Proactivité et orientation solution
• Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités

✨ Pourquoi ce poste ?

• Un rôle clé dans l'activation et la performance d'un réseau de courtiers
• Un impact direct sur la croissance et la satisfaction partenaires
• Un environnement dynamique, structuré et orienté performance
• Une vraie dimension terrain + analyse + accompagnement

Rémunération & avantages

• Fixe : 30 000 € brut annuel
• Variable : selon performance
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Tickets restaurant
• Poste basé au Vieux-Port de Marseille (cadre de travail premium et central)
• CDI - 37h/sem