Commercial sédentaire (F/H)

Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :

• Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
• Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone.
• Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
• Esprit transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes por optimiser la qualité de service.