Commercial Sédentaire Btob H/F

POSTE : Commercial Sédentaire Btob H/F

DESCRIPTION

Gestion et suivi des commandes clients :

• Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients ainsi que des demandes d'échantillons.
• Gérer les reliquats et maintenir à jour les données clients.
• Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques et les transporteurs.
• Suivre les encours clients, participer aux relances de paiement et veiller au respect des conditions commerciales et tarifaires.

Relation client :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement des demandes et réclamations.
• Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
• Proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité produit.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Suivi commercial :

• Préparer les devis et offres commerciales en collaboration avec les responsables de secteur.
• Assurer le suivi des propositions jusqu'à leur concrétisation.
• Gérer un portefeuille de petits comptes clients.
• Participer au suivi des contrats et aux études de marché.

Développement commercial :

• Participer au développement du portefeuille clients.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Assurer une veille marché et remonter les informations relatives à la concurrence et aux attentes clients.

Dont variable de 10 à 20%

PROFIL

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 de type BTS, DUT ou Licence dans le domaine commercial, vous justifiez idéalement d'une première expérience en administration des ventes, service client ou commerce sédentaire.