Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

Développement commercial

Identifier et prospecter de nouveaux clients (téléphone, email, leads entrants)

Comprendre les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées

Élaborer les devis et assurer leur relance

Négocier et conclure les ventes

Gestion de portefeuille

Fidéliser un portefeuille de clients professionnels

Assurer un suivi régulier et personnalisé

Développer le chiffre d'affaires via des ventes complémentaires (cross-selling / upselling)

Relation client

Traiter les demandes entrantes (appels, emails)

Garantir un haut niveau de satisfaction client

Gérer les demandes spécifiques et litiges simples en coordination interne

Suivi et reporting

Mettre à jour les outils CRM

Suivre les objectifs commerciaux (CA, marge, taux de transformation)

Réaliser un reporting régulier auprès de la hiérarchie

Selon profil.

Description du profil

Expérience

Première expérience en vente sédentaire, télévente ou relation client B2B

Une expérience dans un environnement technique ou industriel est un plus

Compétences

Bonne maîtrise des techniques de vente à distance

Aisance relationnelle et téléphonique

Capacité à argumenter et convaincre

Organisation et gestion des priorités

Maîtrise des outils bureautiques et CRM