Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

Missions Au sein de la Direction des Services à la Clientèle, et en collaboration avec les Chargés d'Affaires, le Chargé d'Affaires Adjoint assure la gestion et le développement d'un fonds de commerce spécialisé au sein de l'une des 2 Directions de Services à la Clientèle (Procédures ou Plans)

Activités principales :

Entrée en relation

• Donne suite à l'EER via l'action Bienvenue chez Thémis
• Veille à la qualité de la relation clientèle et prescripteur
• Propose des produits et services en complément de ceux proposés lors de l'EER qui n'auraient pas été retenus : signature électronique, relevés dématérialisés Est l'interlocuteur privilégié du client dans la relation au quotidien. A ce titre, il est l'interface du client vis-à-vis des autres départements de la banque pour répondre aux demandes clientèle
• Gestion des appels téléphoniques, des mails et du courrier
• Suivi et gestion quotidienne des comptes en collaboration avec les Chargés d'Affaires
• Lors d'un changement de situation juridique le nécessitant, présente la relation au nouveau Chargé d'Affaires Adjoint qui sera en charge du client
• Assure le partage des informations avec la réalisation des comptes rendus de contacts
• Met en place les produits et services nécessaires
• Contribue au développement du taux d'équipement du portefeuille
• Développe le PNB du portefeuille

Gestion du risque

• Traite les décisions du jour et les mouvements en attente
• Etudie les besoins de financement
• Suit le bon déroulement des lignes de crédit accordées
• Suit et gère les impayés, retards de paiement et toute anomalie liée à une ligne de crédit
• Assure le renouvellement des lignes de crédit en concertation avec le Chargé d'Affaires Conformité et CTC
• Veille à l'actualisation du CTC
• Traite les réclamations clientèle
• Traite les alertes Conformité
• Saisi la Conformité chaque fois que nécessaire
• Réalisation du contrat budgétaire
• Participe à la réalisation du contrat budgétaire Emplois /Ressources, développement du PNB, rentabilité de la relation
• Veille à la réalisation des objectifs annuels individuels

Description du profil

Vous souhaitez débuter un BAC+5 CCPE au sein de l'IFCV.

Compétences requises Aptitude commerciale

• Capacité à négocier
• Organisation, Rigueur
• Maitrise du risque tiré et cédé
• Connaissance des procédures collectives
• Connaissance des produits & services de base de la banque Notions d'analyse financière
• Bon relationnel
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Autonomie
• Travail en équipe