Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (H/F)

Adecco Tours Tertiaire recherche un Chargé de relation client (H/F) à Joué-lès-Tours du 20/08 au 05/09 - renouvellement possible jusque fin septembre en fonction de l'activité - Temps partiel 30h/semaine du lundi au samedi .

Votre mission. Au sein d'une équipe encadrée par un chef d'équipe sur ce centre d'appels, vous êtes au cœur de la relation client. Votre objectif : offrir une expérience client de qualité et fidéliser les usagers, quel que soit le canal (téléphone, mail, chat.).

Vos principales activités.

• Répondre aux demandes clients (informations, assistance, réclamations.)
• Gérer les appels entrants et sortants
• Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des outils
• Traiter des demandes administratives en back-office
• Garantir un service de qualité et respecter les procédures

Votre profil.

• Bac à Bac +2 (relation client, commerce ou équivalent)
• Une première expérience en relation client est un plus
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Sens du service, réactivité et esprit d'équipe
• Curiosité et capacité à proposer des idées

Les conditions.

• Contrats : du 20/08 au 05/09/2026 minimum puis renouvellement possible jusque fin septembre
• Contrats à temps partiel 30h/semaine
• Horaires : du lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé), sur une amplitude de 6h à 20h
• Rémunération : 12,31€/h + tickets restaurants