Commercial Back-Office H/F

RESPONSABILITÉS

Rattaché au responsable d'agence, le commercial Back Office accueille et renseigne les clients (Prix, informations techniques, devis, documentation, délais, etc...). Au sein de l'agence, il est le lien/ relais entre les équipes commerciales itinérantes (responsable d'agence et attaché technico-commercial) et les clients au sein de l'agence. Ses missions principales sont : Service Clients :

• Accueillir et échanger avec les clients pour détecter leur besoin et répondre à leurs attentes (face à face, téléphone, promotion, animation, challenge, relance, vente additionnelle, etc.).
• Etablir les offres de prix et enregistrer les commandes dans le respect de la politique tarifaire.
• Un portefeuille propre peut vous être affecté. Binôme / Support ATC :
• Être le support administratif et le back-office commercial des ATC (message clients, envoi de documentations ou de fiches techniques, et échanges d'informations, demandes d'avoirs, établissement des devis).
• Améliorer la marge commerciale, par le respect de la politique tarifaire de l'entreprise.
• Préparer et participer aux animations commerciales et journées techniques clients.
• Être le lien et le relais en agence des équipes commerciales sur le terrain. Analyse Besoin / Performance :
• Analyser les portefeuilles clients pour travailler avec les ATC sur le ciblage et la relance des clients à développer : clients « dormants », clients à fort potentiel, clients diffus, nouveaux clients, etc...
• Optimiser les achats dans le cadre des offres de prix chantiers/Affaires spécifiques, auprès des fournisseurs.
• Veiller au niveau d'encours clients auprès de l'équipe crédit, et anticiper les besoins à venir.
• Participer aux réunions agence, ainsi qu'aux réunions commerciales hebdomadaires.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac minimum, ce poste requiert l'expérience du commerce (sédentaire ou non) auprès d'une clientèle de professionnels (bâtiment idéalement). La diversité des missions de ce poste nécessitera de votre part un excellent sens de l'organisation ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques. Dynamique, réactif/ve et rigoureux/euse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les autres atouts de votre réussite à ce poste. Rémunération de 24/26K€ + variable + 13e mois + Mutuelle + Intéressement / Participation + carte Ticket Restaurant + CSE La diversité est une réalité engagée chez LiTT. Votre différence accompagne notre performance !