Chief of Staff (H/F)

Rattaché(e) à la Direction générale, en lien étroit avec la Présidente, vous êtes le bras droit de la direction. Vous sécurisez le fonctionnement du siège et portez les projets transverses qui préparent les décisions. Vous apportez aussi un soutien opérationnel là où le groupe en a besoin. Votre rôle : faire en sorte que les décisions soient suivies d'effet.

Vos missions s'articulent autour de trois axes.

Projets & études

• Réaliser des études de marché et recommander un positionnement d'offre et de tarifs, avec business case à l'appui.
• Piloter le projet cosmétique du groupe et appuyer le lancement de nouvelles offres de soins et de nouveaux protocoles.

Soutien aux opérations

• Traiter les réclamations, litiges et remboursements patients, en analyser les causes et automatiser le processus.
• Identifier et déployer des cas d'usage de l'IA et de l'automatisation (no-code, agents IA, reporting automatisé) au siège et dans le réseau.
• Prendre en charge des missions ad hoc confiées par la Présidente ou la DG.

Secrétariat général

• Gouvernance : préparer les comités de direction et les instances (ordres du jour, supports, comptes rendus), puis suivre les décisions et les plans d'action.
• Juridique & corporate : appuyer la Présidente et les conseils externes, assurer le suivi du juridique corporate, du courrier et du serveur juridique, et tenir à jour l'organigramme juridique.
• Conformité & affaires publiques : contribuer au suivi de la conformité réglementaire (santé, établissements).
• Contrats : tenir l'échéancier des contrats du siège et des cliniques (baux, maintenance, prestataires) avec la Finance.
• Immobilier & sinistres : piloter la maintenance immobilière et la gestion des sinistres, en interface avec bailleurs, assureurs et prestataires.
• Moyens généraux & IT : gérer le parc informatique avec le prestataire, les achats de matériel et le parc téléphonique.

Rémunération & avantages :

• Rémunération entre 40 et 45 K€ brut annuel selon profil et expérience
• Titres-restaurant (Swile)
• Prise en charge à 50% du transport
• Prise mutuelle en charge à 50%
• Tarifs préférentiels sur nos soins

Informations pratiques :

• En présentiel uniquement
• Type de contrat : CDI
• Poste à pourvoir dès que possible
• Paris - Siège, avec déplacements ponctuels dans le réseau de cliniques

Pourquoi nous rejoindre

• Un poste au cœur de la direction, avec une vision complète du groupe.
• Un groupe en pleine structuration : beaucoup d'impact et de responsabilités, rapidement.
• Un vrai terrain d'expérimentation pour l'IA et l'automatisation.

Profil recherché

• Formation Bac+5 : école de commerce, école d'ingénieurs, IEP ou université.
• 3 à 5 ans d'expérience en conseil (stratégie ou opérations), en PMO, comme Chief of Staff ou chargé(e) de mission, en start-up, scale-up ou réseau multi-sites.
• Une expérience dans la santé ou les services aux particuliers est un vrai plus.
• À l'aise avec les outils d'IA générative et d'automatisation (ChatGPT, Claude, Monday), ou une très forte envie d'apprendre à s'en servir.
• Proactif(ve), polyvalent(e) et autonome, vous aimez passer d'un sujet stratégique à un sujet très concret dans la même journée.
• Vous êtes fiable et discret(e). Vous aurez accès à des sujets sensibles (juridique, litiges, gouvernance).
• Vous rédigez de façon claire et synthétique : un compte rendu de CODIR ou une note de recommandation ne vous fait pas peur.

Déroulement des entretiens :

• Entretien avec les RH
• Entretien avec Ségolène, Directrice Générale Adjointe
• Entretien avec Tracy, Présidente

#CRPCE - Référence en Médecine Esthétique

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

• À partir de quand seriez-vous disponible pour une éventuelle prise de poste ?
• Quelles sont vos prétentions salariales ?
• Quelle est votre principale motivation pour ce poste ?

Lieu du poste : En présentiel