Chef.fe d'équipe Propreté (H/F)

Vidéal, groupe national, acteur majeur de l'Economie Sociale & Solidaire depuis plus de 20 ans, s'engage à offrir aux entreprises, grâce à des produits et des services de qualité, un partenariat durable, solidaire et sociétal (RSE). Nos clients sont engagés à nos côtés et participent à l'évolution de nos métiers par l'inclusion.

Dans le cadre d'un nouveau contrat, nous recherchons, un.e Chef.fe d'équipe Propreté (poste à pourvoir dès que possible).

Basé.e à Noyal-Châtillon-sur-Seiche (35230), vous intégrerez le service Propreté et réaliserez les missions suivantes :

1. Management et coordination des équipes

• Planifier et organiser les interventions des équipes sur les différents sites
• Transmettre et expliquer les consignes de travail
• Contrôler la qualité des prestations et l'avancement du travail de l'équipe
• Intervenir en cas d'imprévus, de problèmes techniques, de difficultés au sein de l'équipe
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
• Animer et motiver les équipes afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client
• Assurer la continuité de service en organisant les remplacements et en adaptant les ressources en fonction des besoins des sites

1. Gestion administrative et pilotage de l'activité

• Élaborer et mettre à jour les plans de nettoyage et les organisations d'intervention sur les différents sites
• Assurer le suivi administratif de l'activité : rédaction de comptes-rendus et rapports d'activité, relevés d'heures, suivi des demandes de contrats/avenants des agents, gestion de la relation client
• Vérifier et valider les heures de travail des équipes et transmettre les éléments au service paie
• Remonter et suivre les éventuels dysfonctionnements auprès du N+1 et les enregistrer dans le tableau de bord
• Proposer des actions d'amélioration afin d'optimiser l'organisation et la qualité des prestations

1. Gestion opérationnelle et relation clients

• Veiller au respect du cahier des charges clients et des règles de sécurité
• Être l'interface entre les clients et les collaborateurs
• Approvisionner les sites clients en consommables et produits d'entretien et assurer la rotation des lavettes
• Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks sur l'agence et superviser les stocks sur sites clients
• Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les sites clients et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Participer aux visites clients et contribuer au maintien d'une relation de confiance
• Intervenir ponctuellement sur le terrain en cas d'absence ou lors de la mise en place de nouveaux salariés

Votre profil

• Vous avez un niveau BAC minimum si possible dans les métiers de l'Hygiène et de la Propreté
• Vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire dans la propreté et l'encadrement
• Vous maitrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, logiciel métier)
• Vous êtes dynamique, vous savez faire preuve de patience et d'une bonne aisance relationnelle (collègues, clients, fournisseurs)
• Vous êtes reconnu pour vos capacités d'organisation, de rigueur, de reporting et de gestion des priorités

Le permis B est obligatoire.

Aussi, nous aurons plaisir à découvrir votre personnalité !

A nous de vous convaincre :

• Notre groupe, en forte croissance, contribue à la construction de projets d'innovation sociale & sociétale
• Nous sommes engagés dans une démarche RSE
• Nous favorisons la proximité et la cohésion avec nos équipes

Contraintes du poste :

• Port de charges lors de dépose des consommables et produits sur les sites

Avantages : véhicule de service, téléphone professionnel et PC, CSE,