Chef(fe) de service Mandataire / Prestataire - Aide à domicile (H (H/F)

Poste à pourvoir dès que possible

Association d'aide à domicile recherche un(e) Chef(fe) de service Mandataire / Prestataire chargé(e) d'assurer la coordination, l'organisation et le suivi des services d'aide à domicile auprès des bénéficiaires, tout en garantissant la qualité des prestations et la gestion des équipes. Les missions s'appuient sur les activités décrites dans les fiches de poste transmises.

Missions principales

Évaluation et accompagnement des bénéficiaires

Réceptionner les demandes et évaluer les besoins à domicile.

Informer les bénéficiaires sur leurs droits, les aides mobilisables et les modalités de prise en charge.

Assurer le suivi des interventions et la satisfaction des usagers.

Organisation et coordination du service

Planifier et coordonner les interventions à domicile.

Élaborer et gérer les plannings.

Organiser les remplacements et garantir la continuité du service.

Assurer la liaison avec les partenaires extérieurs (services sociaux, établissements de santé, caisses de retraite, etc.).

Gestion administrative et RH

Réaliser les devis, contrats et documents administratifs.

Participer à la gestion du personnel d'intervention.

Veiller au respect de la législation sociale et des procédures en vigueur.

Assurer le suivi des dossiers des bénéficiaires et des salariés.

Qualité et développement du service

Contrôler la qualité des prestations.

Identifier les besoins et proposer des actions d'amélioration.

Participer au développement et à la promotion des services de l'association.

Profil recherché

Formation dans le secteur sanitaire, social ou médico-social.

Le diplôme "Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)" serait un plus.

Expérience significative dans l'encadrement, la coordination ou la gestion d'un service d'aide à domicile exigée.

Bonne connaissance de la réglementation sociale et du secteur de l'aide à domicile.

Maîtrise des outils bureautiques.

Capacités d'organisation, de médiation et de gestion des priorités.

Qualités attendues

Rigueur et sens de l'organisation.

Réactivité et autonomie.

Sens du service et de l'écoute.

Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs.

Force de proposition et adaptation aux imprévus.

Conditions

Contrat : CDD de 4 mois

Motif : remplacement longue maladie

Renouvellement possible

Permis B indispensable

Déplacements réguliers à prévoir sur le secteur.