CHEF(FE) DE RÉCEPTION (H/F)

Dans le cadre d'un recrutement pour un Palace parisien, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) afin de rejoindre un environnement d'exception et de contribuer à offrir une expérience personnalisée à une clientèle internationale exigeante.

Missions principales

Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception

Encadrer, accompagner et fédérer l'équipe de réception

Garantir un accueil personnalisé et conforme aux standards d'un Palace

Veiller au bon déroulement des arrivées, départs et demandes particulières

Anticiper les attentes de la clientèle et assurer un suivi personnalisé

Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme

Garantir la qualité du service et le respect des procédures

Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement

Participer à la formation et à l'intégration des collaborateurs

Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Profil recherché

Formation en école hôtelière ou formation supérieure spécialisée en hôtellerie

Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire

Expérience impérative dans un environnement 5 étoiles, Palace ou hôtellerie de luxe

Anglais bilingue indispensable

La maîtrise du russe constitue un véritable atout

Excellente présentation et savoir-être irréprochable

Sens aigu du service, de l'excellence et de la satisfaction client

Leadership, rigueur, discrétion et excellente capacité d'adaptation

Conditions

Poste basé à Paris

Repos fixes : samedi et dimanche

Poste à pourvoir rapidement

Rémunération selon profil et expérience