Chef.fe de projet WEB H/F

Statut & Contrat : Cadre CDI

Rémunération : 32 à 35K fixe + 5% de bonus annuel

Vos missions

Vous pilotez différents projets pour améliorer l'expérience client en ligne et omnicanale

Vous contribuer à la définition de la roadmap Digitale et des évolutions fonctionnelles en tenant compte des impacts (business, marketing, techniques.)

Vous recueillez, challengez et formalisez les besoins métiers et clients (cadrage, ateliers, benchmarks.)

Vous pilotez les projets digitaux de bout en bout (cadrage, planification, coordination, déploiement)

Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et participez aux recettes

Vous travaillez en transversal avec les équipes internes (IT, data, marketing, commerce) et partenaires externes (développeurs)

Vous suivez la performance des fonctionnalités réalisées et recommandez des optimisations basées sur les données (KPI, usage, parcours clients)

Vous pilotez l'amélioration continue et la performance digitale

Vous analysez les comportements clients pour nourrir les recommandations

Vous maintenez la documentation fonctionnelle

Vous contribuez à l'optimisation des process

Vous partagez et faites connaître les bonnes pratiques sur les sujets que vous gérez

Vous participez au support et à l'exploitation du site marchand & de l'application mobile

Vous contribuez au bon fonctionnement du site e-commerce et de l'application au quotidien

Vous suivez les incidents et pilotez leur résolution (bugs, anomalies, parcours de commande.)

Vous analysez les dysfonctionnements et proposez des actions correctives ou d'amélioration

#LI-CS1