Chef.fe de Projet
ALTAROAD
Contrat en alternanceApprentissageProfessionnalisationContrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisationLa Bonne AlternanceD1415
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SauvegarderLieu
28 BOULEVARD POISSONNIERE 75009 PARIS
Publication
Il y a 14 jours
21/04/2026
Experience
Non precise
Postes
1
Non precise
Description du poste
Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients. Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction Traite les demandes et réclamations des clients Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients Maintient à jour les bases de données
Remuneration & entreprise
Secteur
Programmation informatique
Effectif
20 à 49 salariés
Détails alternance
Diplôme préparé
Master, titre ingénieur, autres formations (Bac+5)(niveau 7)
Durée du contrat
24 mois
OPCO
ATLAS
Compétences à acquérir
Management Participer à des réunions d'équipe régulièresDroit, contentieux et négociation Traiter les réclamations des clientsRelation client Agir rapidement en cas de demande urgente des clientsRelation client Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésRelation client Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entrepriseDéveloppement commercial Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clientsDéveloppement commercial Assurer le suivi de la satisfaction clientsDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospectsCommunication Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Donnees marche — Chargé / Chargée de relation client
Salaire net mensuel
Débutant2 172 €
Moyen2 345 €
Expérimenté2 434 €
Tension du marché
Faible tension
Secrétaires bureautiques et assimilés
Médian : 1 643 €
Tension modérée
Secrétaires de direction
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
31 649
postes prévus (BMO 2025)
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Source : La Bonne Alternance — Données ouvertes (Open Data)
Mise à jour le 5 mai 2026 — Source : La Bonne Alternance