Chef du service relations aux usagers (H/F)

RESPONSABILITÉS

Au sein de la direction en charge des relations aux usager·ère·s, vous contribuez à la mise en oeuvre des politiques municipales relatives à l'état civil, aux démarches administratives et à l'organisation des scrutins. Vous assurez le pilotage du service, l'accompagnement des équipes et la sécurisation des actes administratifs, dans le respect des évolutions réglementaires :

• Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
• Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
• Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
• Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
• Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
• Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
• Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ;

Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;

Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.