CHEF DES VENTES (H/F)

Nous sommes à la recherche de notre chef des ventes, un professionnel entreprenant avec une expérience managériale et une expérience avérée dans le domaine de la vente pour notre magasin spécialisée en ameublement, électroménager, décorations. Vos principales missions :

• Animation et management de l'équipe commerciale (15 personnes)
• Support directeur magasin sur les points suivants :
• Pilotage de l'activité commerciale : Garantir la réalisation des objectifs de CA, de marge. Suivre et analyser les résultats commerciaux, proposer et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer une présence active sur le terrain pour accompagner les équipes et optimiser la performance commerciale et participer activement à la vente. Veiller à l'application des techniques de vente et au respect du parcours client ;
• Gestion opérationnelle du magasin : Veiller à la mise en place des opérations commerciales, du merchandising et de la mise en ambiance du point de vente. Veiller au respect de la réglementation en matière d'affichage obligatoire des prix et des caractéristiques des produits. Assurer la conformité et l'attractivité des rayons : facing, propreté, remplissage, disponibilité produit. Collaborer avec les équipes logistiques pour assurer la disponibilité des produits, les réassorts et le flux marchandises, la prévention des pertes Contrôle des procédures internes et du protocole des caisses ;
• Relation client : Être garant de la satisfaction client sur l'ensemble du parcours en magasin. Gérer les situations délicates (litiges, réclamations) avec diplomatie et efficacité. S'assurer que les équipes adoptent une attitude commerciale exemplaire ;
• Gestion administrative : Supervision du pointage et de l'organisation du travail (gestion des plannings, absences, congés, contrôles horaires)