Chef d'Equipe Conseiller Automobile SAV Service Rapide H/F

Le groupe PIMENT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine automobile, un Chef d'Equipe et Conseiller SAV Service Rapide H/F.

• Organiser et répartir le travail des techniciens.
• Suivre l'avancement des interventions.
• Contrôler la qualité et le respect des délais.
• Réceptionner les véhicules et identifier les demandes clients.
• Créer et suivre les ordres de réparation et devis.
• Faire le lien entre clients, techniciens et atelier.
• Informer les clients des travaux à réaliser.
• Gérer les éventuels travaux supplémentaires avec accord du client.
• Contrôler les véhicules avant restitution.
• Gérer les situations urgentes ou les réclamations.
• Assurer le suivi administratif et la facturation.
• Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client

PROFIL ATTENDU

• Sens du client
• Organisation
• Connaissances automobiles de base
• Gestion des imprévus
• Capacité à gérer les priorités