Chef d'Équipe Back Office Relation Client CRM Salesforce (H/F)

En tant que Business support Manager (H/F), vous aurez pour principales missions:

Encadrer et accompagner l'équipe Business Support composée de plusieurs collaborateur-rices.

• Organiser l'activité du service et assurer la circulation des informations nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
• Garantir le suivi des contrats et des données commerciales dans les outils CRM (Salesforce Contrôler et valider les processus de tarification ainsi que les renouvellements contractuels.
• Participer au déploiement des campagnes d'évolution tarifaire en coordination avec les équipes commerciales.
• Assurer le traitement de demandes administratives et le suivi de questionnaires qualité.
• Coordonner les services généraux liés aux sites administratifs du périmètre.
• Gérer le suivi administratif des commandes indirectes et les interactions associées avec la comptabilité.
• Contribuer aux actions de suivi des paiements auprès des parties prenantes concernées.
• Veiller à la mise à jour des documents administratifs obligatoires.
• Participer à l'évaluation des sous-traitant-es et au suivi documentaire lié à la prévention des risques.
• Promouvoir le respect des règles HSE et des procédures internes.

Intérim

Grand groupe

Prolongation possible

Description du profil

Notre client recherche un profil doté de solides compétences en gestion administrative, coordination d'équipes, relation client et maîtrise des outils bureautiques. L'utilisation d'un CRM, et plus particulièrement de Salesforce , constitue un prérequis indispensable. Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est également requise. Enfin, une expérience acquise dans le secteur industriel est impérative.