Chef de segment produits d'assurances (H/F)

Vous souhaitez évoluer vers un poste mêlant expertise technique, terrain et pilotage du service SAV ?

Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'allemand et disposez d'une formation en génie climatique avec une spécialisation en régulation ?

Notre client recherche un Responsable Technique & SAV F/H en CDI (67).

Ce poste peut vous correspondre.

Rattaché à la direction et en lien étroit avec les équipes internes, vous intervenez comme référent technique et responsable du service SAV . Après une formation aux produits et technologies, vous interviendrez principalement sur des systèmes de ventilation et aérauliques .

Vos missions

• Organiser et piloter le service SAV afin d'assurer le traitement des demandes clients dans le respect des délais et de la qualité de service
• Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et assurer le suivi technique des dossiers SAV en lien avec l'équipe commerciale
• Intervenir sur site pour les mises en service, paramétrages, tests, audits et ponctuellement de la maintenance
• Réaliser les expertises techniques , gérer les retours matériels et suivre le stock de pièces détachées
• Former les équipes commerciales et les prestataires sur les principes de régulation et le fonctionnement des produits
• Rédiger des fiches techniques , participer à l'amélioration continue des produits et contribuer à l'élaboration des notices et schémas de régulation
• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la direction

Titulaire d'un Bac +2/5 du type BTS Fluides Energies Domotique, Licence Professionnelle Domotique, Master efficacité énergétique bâtiment avec une spécialisation en régulation , vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.

Vous disposez de compétences en électricité, régulation et GTB/GTC , avec habilitations électriques à jour (BR / BE essais / BT).

Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle . Votre expérience vous permet également d'accompagner et de structurer l'activité d'une petite équipe technique.

La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est indispensable .

Conditions CDI 37 heures (6 jours de RTT/an) ou forfait jour

• Salaire : entre 45 K€ et 48 K€ brut/annuel sur 13 mois en fonction du profil + prime sur objectif
• Avantages : mutuelle prise en charge à 67%, TR, télétravail potentiel après un 1 an d'ancienneté
• Déplacements principalement sur le Grand Est (véhicule de service pour usage professionnel)
• Secteur Molsheim

Description du profil

Vous souhaitez évoluer vers un poste mêlant expertise technique, terrain et pilotage du service SAV ?

Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'allemand et disposez d'une formation en génie climatique avec une spécialisation en régulation ?

Notre client recherche un Responsable Technique & SAV F/H en CDI (67).

Ce poste peut vous correspondre.

Rattaché à la direction et en lien étroit avec les équipes internes, vous intervenez comme référent technique et responsable du service SAV . Après une formation aux produits et technologies, vous interviendrez principalement sur des systèmes de ventilation et aérauliques .

Vos missions

• Organiser et piloter le service SAV afin d'assurer le traitement des demandes clients dans le respect des délais et de la qualité de service
• Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et assurer le suivi technique des dossiers SAV en lien avec l'équipe commerciale
• Intervenir sur site pour les mises en service, paramétrages, tests, audits et ponctuellement de la maintenance
• Réaliser les expertises techniques , gérer les retours matériels et suivre le stock de pièces détachées
• Former les équipes commerciales et les prestataires sur les principes de régulation et le fonctionnement des produits
• Rédiger des fiches techniques , participer à l'amélioration continue des produits et contribuer à l'élaboration des notices et schémas de régulation
• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la direction

Titulaire d'un Bac +2/5 du type BTS Fluides Energies Domotique, Licence Professionnelle Domotique, Master efficacité énergétique bâtiment avec une spécialisation en régulation , vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.

Vous disposez de compétences en électricité, régulation et GTB/GTC , avec habilitations électriques à jour (BR / BE essais / BT).

Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle . Votre expérience vous permet également d'accompagner et de structurer l'activité d'une petite équipe technique.

La maîtrise d