Chef de réception (H/F)

Description du poste

Description du poste Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes Un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil Prime Une clientèle internationale variée Un poste à responsabilités dans un environnement professionnel et chaleureux Horaires en 3/4, shift de 12h, un dimanche sur deux libre. Description du profil Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management Excellent sens du service et de la relation client Anglais courant indispensable (autre langue appréciée) Leadership, organisation et esprit d'équipe Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers

Métiers associés

• Chef / Cheffe de réception en hôtellerie