Chef de Réception H/F

Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception

Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes

Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour

Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe

Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif

Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes

Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management

Excellent sens du service et de la relation client

Anglais courant indispensable (autre langue appréciée)

Leadership, organisation et esprit d'équipe

Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers

Un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil

Prime

Une clientèle internationale variée

Un poste à responsabilités dans un environnement professionnel et chaleureux

• Horaires en 3/4, shift de 12h, un dimanche sur deux libre.