Chef de réception (H/F)

Pour la saison d'Hiver 2026-2027, le Mamie Megève recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour piloter l'activité de la réception et encadrer l'équipe au quotidien.

Véritable garant(e) de la qualité d'accueil, vous assurez la bonne organisation du service, la satisfaction client et la coordination de votre équipe, tout en veillant au respect des standards de l'établissement.

Vos missions

Au quotidien, vous serez en charge de Encadrer et accompagner l'équipe réception

Organiser l'activité du service et gérer les plannings

Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée

Assurer la qualité de prise en charge des clients de l'arrivée au départ

Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins

Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l'hôtel

Veiller à l'application des standards et à l'image de l'établissement

Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel dans une logique commerciale

Expliquer et appliquer les politiques tarifaires

Superviser la facturation, les encaissements et la gestion du fonds de caisse

Mettre en place une démarche de fidélisation client

Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Conditions

Poste logé et nourri

Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en hôtellerie

Vous maîtrisez le français et l'anglais

Vous avez le sens du service, de l'organisation et du management

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Le petit plus

La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée