CHEF DE RECEPTION H/F (H/F)

Nous sommes à la recherche d'une personne pour le poste de CHEF DE RECEPTION - sur l'hôtel IBIS COLMAR EST A HORBOURG-WIHR

En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service :

• Gestion quotidienne des emails clients et demandes d'informations
• Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil)
• Élaboration des devis et gestion des réservations groupes
• Gestion des réservations de salles de séminaire
• Encadrement de l'équipe réception
• Élaboration des plannings et gestion des congés réception
• Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l'établissement

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception, idéalement
• Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel
• Qualité d'organisation et de suivi de dossier
• Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) )
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)