Chef de réception F/H - Esprit de France

• Garantir l'excellence de service vis-à-vis de tous nos clients et le respect des procédures
• Recruter/Animer/Former/Motiver/Manager les équipes de Réception
• Optimiser du CA
• Optimiser les coûts du service
• communication avec les autres services de l'hôtel
• Veiller à personnaliser chaque relation client
• Gestion de chaque insatisfaction client ; mise à jour et suivi sur le Kardex
• Organiser et contrôler le travail des équipes de jour et de nuit
• Vérifier la main courante et la bonne tenue des encaissements
• Soutien opérationnel des équipes lors des moments de fortes activités- Sens de l'accueil et de la relation client
• Excellente présentation
• Fort esprit d'équipe
• Dynamique
• Rigueur et organisation
• Gestion des priorités
• La maîtrise de l'anglais est impératif

Avantages

• Rémunération selon profil. Prime mensuelle sur objectif. Intéressement + Plan Épargne Entreprise.
• Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël.