Chef de Projet - Scrum Master - Programme Servicenow (H/F)

Dans le cadre de la montée en puissance d'un programme d'envergure autour de la plateforme ServiceNow, notre société recherche un Chef de Projet / Scrum Master - Programme ServiceNow (H/F).

Au sein de la direction des systèmes d'information, vous serez le garant du bon déroulement des cycles de livraison, de l'animation des équipes pluridisciplinaires et de l'optimisation continue de notre Time-to-Market (TTM).

Vos missions principales

Animer, fédérer et synchroniser au quotidien les équipes de développement, de recette et les Product Owners.

Organiser et faciliter l'ensemble des cérémonies agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives).

Piloter l'avancement opérationnel et veiller au respect strict des engagements d'équipe (Commitments).

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance agile (vélocité, burndown, qualité). Gérer le suivi des tâches, du backlog, des anomalies et des livrables sous Jira.

Identifier de manière proactive les points de blocage (impediments) et sécuriser leur résolution rapide.

Impulser une démarche d'amélioration continue afin de maximiser la valeur délivrée et de réduire les délais de mise à disposition.

Informations pratiques :

Localisation : Toulouse (31)

Démarrage : ASAP

Le profil recherché :

De formation supérieure (Bac +5 en informatique, école d'ingénieurs ou management de projet), vous justifiez d'une expérience solide d'environ 10 ans en gestion de projets IT et/ou en rôle de Scrum Master.

Vous disposez des compétences suivantes :

Expertise confirmée en facilitation, posture de servant-leader et animation d'équipes dans un contexte agile.

Mise en oeuvre maîtrisée du cadre Scrum et des principes d'amélioration du Time-to-Market. Pratique avancée de l'outil Jira (gestion de board, tableaux de bord, suivi d'anomalies).

Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute, pédagogie et capacité à débloquer des situations complexes.

Un plus apprécié :

Une connaissance ou une première expérience projet sur l'environnement ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM).

Une certification agile active (PSM I/II, CSM ou SAFe).