Chef de Projet MOA - Qualification OCM & EDD - Niort (79000) - Freelance (H/F)

CHEF DE PROJET MOA - QUALIFICATION OCM & EDD

CONTEXTE

Dans le cadre de deux projets stratégiques autour de l'optimisation et de l'automatisation du traitement des sollicitations clients, nous recherchons un Chef de Projet MOA.

La mission porte sur :

le programme OCM - Optimisation du Canal Mail, visant à améliorer le traitement de plus de 5 millions de mails par an grâce à la qualification automatique de l'intention client ;

le projet EDD - Échange de Documents, visant à moderniser, automatiser et sécuriser la collecte et la qualification de plus de 20 millions de documents clients par an.

Les deux projets reposent sur une brique technique commune.

MISSIONS

Le Chef de Projet MOA interviendra sur l'ensemble du cycle projet :

Cadrage et organisation des différentes phases : cadrage, réalisation, déploiement et passage en RUN

Recueil et formalisation des besoins métiers

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Construction et suivi du planning, des budgets et des ressources

Coordination des équipes métiers, IT et des différents contributeurs

Identification et suivi des risques, dépendances et plans d'actions

Animation des comités projet et comités de pilotage

Suivi des livrables et des jalons

Pilotage de la conduite du changement

Préparation du passage en RUN et accompagnement du déploiement

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience confirmée en chefferie de projet MOA / AMOA - 6 ans min

Solide maîtrise du cadrage, du pilotage de planning, des risques et du suivi budgétaire

Expérience de projets complexes impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et techniques

Une expérience autour de sujets tels que workflow, traitement documentaire, flux mails, omnicanal, automatisation ou parcours client serait particulièrement appréciée

Bonne compréhension des environnements applicatifs

Appétence pour les sujets liés à l'IA, notamment la qualification automatisée de documents ou d'intentions

Excellentes qualités de communication, de coordination et de synthèse

Capacité à manager fonctionnellement une équipe projet

INFORMATIONS MISSION

Démarrage : Octobre 2026

Rythme : temps plein

Télétravail : 1 jour par semaine

Présentiel : Niort (79000)

Ouvert à la Freelance