Chef de projet Digital et opérationnel (H/F)

Dans le cadre du développement et du suivi de nos opérations terrain, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Digital et Opérationnel ayant une double compétence en gestion opérationnelle et outils digitaux.

Rattaché(e) à la direction des opérations, vous serez en charge du pilotage des campagnes terrain, de l'accompagnement des équipes opérationnelles et de l'amélioration continue de nos outils numériques.

Vous serez l'interface entre les équipes terrain, les équipes opérationnelles et les solutions digitales afin d'assurer le bon déroulement des projets et d'optimiser les processus internes.

Vos missions principales :

Pilotage des opérations terrain :

• Organiser et planifier les campagnes de distribution terrain.
• Faire de la régie, gérer des équipes sur le terrain et faire de la distribution de document dans les boîtes aux lettres
• Suivre l'avancement des campagnes et contrôler la bonne réalisation des opérations.
• Analyser les retours terrain et proposer des axes d'amélioration.

Gestion et amélioration des outils digitaux :

• Utiliser et administrer les outils de suivi des opérations (application interne).
• Assurer le suivi des données remontées par les équipes terrain.
• Identifier les anomalies, bugs ou dysfonctionnements des outils utilisés.
• Participer aux phases de test et de validation des nouvelles fonctionnalités.

Développement et support informatique :

• Concevoir ou adapter des solutions permettant d'améliorer les processus opérationnels.
• Réaliser des analyses techniques et fonctionnelles.
• Contribuer à l'automatisation de certaines tâches afin d'améliorer la productivité des équipes.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, développement web, gestion de projet digital ou domaine équivalent.
• Bonne compréhension des outils numériques et des environnements informatiques.
• Capacité à gérer des projets opérationnels et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Sens de l'organisation, autonomie et capacité d'analyse.
• Aisance dans la communication avec des équipes terrain et techniques.

Compétences appréciées :

• Gestion de projet.
• Utilisation d'outils de géolocalisation et de suivi d'activité.
• Notions de développement informatique.
• Analyse fonctionnelle et résolution de problèmes.